22 07
Directeur de projets Satisfaction Clients
Informatique - SI - Telecom | Freelance | Maroc
Description :

Dans le cadre d'un nouveau besoin nous recherchons un Directeur de projets Satisfaction Clients sur Casablanca pour une offre Freelance de 6 mois renouvelable.

Missions et Compétences :

Mission :

  • Définition de la feuille de route et des moyens associés
  • Pilotage et suivi de l'avancement du programme :
  • Animation des différents intervenants :
  • Assurer la veille réglementaire et mettre en œuvre les exigences applicables
  • Tenir le sponsor informé des arbitrages établis à fréquence régulière
Compétences générales :
  • 10 ans d'expérience minimum
  • Maîtrise des problématiques de satisfaction clients et gestion des reclamations.
  • Connaissance des métiers de la banque 
  • Sponsorship,  leadership et fédération des équipes
  • Flexibilité face au changement / Agilité
  • Sens du partage et de la coordination 
  • Anticipation des risques / Prévision des opportunités


Profil :


  • Nombre d'années d'expériences souhaitées Directeur de projets, avec un minimum de  10  ans d'expérience dans le domaine bancaire.

  • Niveau de formation : Bac+ 5

Offres similaire

  • Consultant JAVA
    Informatique - SI - Telecom | Freelance | Maroc

    Dans le cadre d'un nouveau besoin nous recherchons des Consultants JAVA sur Rabat pour une offre Free-Lance de 3 mois renouvelable à partir du mois de septembre. Détails ...

  • Consultant SAP BW
    Informatique - SI - Telecom | Freelance | Maroc

    Dans le cadre d'un nouveau besoin nous recherchons des Consultant SAP BW sur Rabat pour une offre Free-Lance de 3 à 6 mois avec possibilité de prolongation . Détails ...

  • Consultant SAP VIM
    Informatique - SI - Telecom | Freelance | Maroc

    Dans le cadre d'un nouveau besoin nous recherchons des Consultants SAP VIM sur Casablanca pour une offre Freelance de 6 mois renouvelable Détails ...

  • Consultant Sénior SAP FIORI
    Informatique - SI - Telecom | Freelance | Maroc

    Dans le cadre d'un nouveau besoin nous recherchons des Consultants Sénior SAP FIORI sur Casablanca pour une offre Freelance de 6 mois renouvelable Détails ...

  • Expert réseau
    Informatique - SI - Telecom | Freelance | Maroc

    Dans le cadre d'un nouveau besoin nous recherchons un Expert réseau sur Casablanca pour une offre Freelance de 6 mois renouvelable. Détails ...

  • Lead DevOps
    Informatique - SI - Telecom | Freelance | Maroc

    Dans le cadre d'un nouveau besoin nous recherchons un Lead DevOps sur Rabat - Techopolis pour une offre Freelance de 6 mois renouvelable. Détails ...

  • Développeur Back Senior (Java Spring)
    Informatique - SI - Telecom | Freelance | Maroc

    Dans le cadre d'un nouveau besoin nous recherchons un Développeur Back Senior (Java Spring) sur Casablanca pour une offre Freelance de 3 mois renouvelable. Détails ...