E-solution est une entreprise de service et conseil du numérique, leader dans le domaine des Technologies d'information, de la communication et des systèmes d'information. Nous sommes présents au Maroc, en France et aux États-Unis, offrant ainsi une expertise internationale et des solutions adaptées aux besoins de nos clients à travers ces marchés clés.
Objectif principal du poste
Assurer la coordination et la gestion efficace des opérations administratives et commerciales, afin de soutenir la performance de l’entreprise, optimiser la relation client et contribuer au développement commercial.
📌 Missions principales
1. Gestion administrative :
Assurer le suivi et l’archivage des documents administratifs et commerciaux.
Gérer la facturation clients et fournisseurs, ainsi que le suivi des paiements.
Préparer les contrats commerciaux et assurer leur conformité.
Mettre à jour les bases de données clients et fournisseurs (CRM, ERP).
2. Support commercial :
Participer à la préparation et à la réponse aux appels d’offres.
Élaborer et envoyer les propositions commerciales et devis.
Suivre le pipeline commercial et les indicateurs de performance.
Assurer un rôle d’interface entre l’équipe commerciale, les clients et les services internes.
3. Relation clients et suivi :
Gérer les demandes d’informations et réclamations clients.
Maintenir une communication proactive avec les clients pour garantir leur satisfaction.
Identifier les opportunités de fidélisation et de développement commercial.
🧠 Compétences requises
Techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
Connaissance des outils CRM et ERP.
Bonne compréhension des processus commerciaux et administratifs.
Connaissances de base en comptabilité et facturation.
Comportementales :
Excellente organisation et gestion des priorités.
Sens de la communication et du service client.
Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
Rigueur et respect des délais
🎓 Profil recherché
Formation : Bac+5 (Master) en Gestion, Commerce, Administration des affaires ou équivalent.
Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire (gestion administrative et commerciale et dans le secteur IT).
Langues : Maîtrise du français .
Démarrer le Chat
Bonjour et bienvenue sur notre site de E-Solution JOB !
Comment puis-je vous aider?