Pour l’un de nos clients ,nous recherchons des Consultants ServiceNow sur Casablanca pour une mission freelance
Missions :
• Participer et animer des ateliers de collecte des besoins
• Préconiser les solutions techniques adaptées en fonction des besoins fonctionnels et de l’environnement technique du client
• Participer au paramétrage de la solution et aux développements (principalement javascript et angular.js)
• Coordonner des membres de l'équipe technique en charge du paramétrage de la solution
• Participer à la documentation des projets (dossier d'architecture, spécifications techniques, stories agiles)
• Participer aux tests de la solution
• Participer aux opérations de mise en service
• Participer à l’accompagnement des équipes du client (communication, formations…)
Profil recherché :
• De formation supérieure type école d’ingénieur ou cycle universitaire équivalent
• Vous maîtrisez l’anglais écrit et parlé
• Vous avez une expérience significative dans l’intégration de la solution ServiceNow (+ que 3 ans) ou d’un autre outil ITSM (HP, BMC Remedy, CA, Easyvista, isilog, FreshDesk, etc.) • Vous avez une expérience significative dans l’intégration de solutions techniques, idéalement en SaaS.
Qualités requises :
• Sens du service Client : qualités d’écoute et de dialogue
• Bonne capacité de rédaction et de synthèse
• Capacité à travailler en équipe
• Autonomie et pragmatisme
Durée Mission :
6 mois renouvelables, possibilité de reconversion en CDI (sous étude)
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